什么是Chatbot？Chatbot聊天机器人是5G消息的一种创新服务形式，实现用户与用户，企业与用户之间的多媒体智能交互。行业客户以聊天机器人（Chatbot）的形式与个人用户通过运营商网络进行消息交互，可以将Chatbot理解为一个短信窗口里的“公众号”或者“小程序”，每个开通5G行业消息的行业客户通过页面或接口的方式配置自身Chatbot以及Chatbot与个人用户交互的逻辑，包括消息发送、消息接收、消息处理、详情查看、固定菜单等等，使得个人用户与Chatbot的交互有类似机器人聊天的效果。 5G消息优化营销格局,富媒体信息轻松触达。国内中小企业5G消息开通费用
在5G消息的操作环境中，用户不需下载大量手机客户端，直接通过原生消息入口就能进行各类操作。符合当前“轻应用”的趋势，可以减少用户手机内存的压力。尽管5G消息部分功能与当前流行的“小程序”有重合之处，但5G消息能挖掘更多的新市场和新机会，同时还能转化那些已经通过传统短信提供信息和服务的企业，使其更好地与用户互动交流。
相较于传统短信，5G消息中，垃圾信息、广告消息的情况可能会有所改善。同时，运营商网络应支持将终端上报的行业客户垃圾信息进行屏蔽。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。5G消息可以引入智能工具对短信内容进行更精细的判断、分类，将可能的垃圾信息单独分类，甚至建立拒收机制，有助于减少用户受到的垃圾信息干扰。 国内小型企业5G消息5G消息平台：打造智能、精细服务营销新触点。
5G消息能不能替代微信其实是关注5G消息用户的比较大讨论点。但实际上由于5G消息只能够覆盖在安卓设备上，苹果用户还只能使用短信小程序（ H5）的方式。所以从用户覆盖广度来说，显然微信平台是Z广的。但5G消息仍然有一个 messaging as a platform。该平台将会提供5G消息下的支付、聊天、搜索、分享等不同能力规范。5G消息一定会剥夺微信小程序、某些app下的场景。5G消息需要三大运营商、工信部、终端厂商提供支持和组成。但5G消息提供的数据、运营、内容方面能力，未来在这个生态中主要切分。
5G消息是用户拉新、运营新渠道。目前app或web产品触达用户的方式无非在国内有4种：1.邮箱；；3.短信；4.微信服务模板消息；但实际上国内Z常用的仍然是短信、微信服务消息，微信服务消息其实也算push一类。push要求有app客户端产品、邮箱不适合国民情况。所以短信的成本仍然是比较低的，无论是接入还是发送成本。微信服务消息还需要有开发者能力。因此采用5G消息将符合国情的同时，用户习惯也符合使用和触达。对于互联网来说，Z关心的是否能够普及。但是由于5G消息前期不需要5G手机，可见也能帮助快速融入。 5G 消息并不是新技术，它的本质是 RCS（Rich Communication Suit，富媒体通信解决方案或融合通信）。
在5G开启的新时代面前，所有媒体面临的比较大挑战都在于能否转变传统的思维逻辑，而比较大机遇在于是否能够发现原生创新。在过去几年里媒体融合发展体现出了不同的阶段性特点。但不可质疑的是，先进技术在媒体融合命题中的内涵、意义与重要性却是一直不断加强、持续深化并且愈发明晰。时至，大众已经非常明确地统一了认知——媒体融合的本质就是“一次以技术创新为的媒体变革”。
主动触达
企业可根据实名制手机号主动触达用户
精细服务
根据消息场景智能匹配相关服务，转化率高
手机原生
基于原生短信通道，是手机自带应用
存量市场
长期以来的基本通信方式，拥有巨大存量市场
场景连接
业务场景带入，连接企业和用户，服务更高效
场景会话交互据业务特点设计的会话式智能交互，用户体验更佳
私域流量
通道属于企业自己，是真正的私域流量池与入口
5G消息大数据精细营销优势。5G消息如何开启
新华5G融媒，5G消息助力企业数字化营销 。国内中小企业5G消息开通费用
5G消息在实际应用中的优势针对个人用户，5G消息提供点到点消息和群聊服务，除文本外还支持图片、音频、视频、位置、联系人等多种形式，而且用户无需下载客户端，无需添加好友，通过手机通讯录即可发起5G消息聊天窗口，开启丰富多彩的沟通之旅。面向行业客户，5G消息提供“消息即服务”，并引入新的消息交互模式——Chatbot聊天机器人，用户可使用聊天机器人直观便捷地享受缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类应用服务。 国内中小企业5G消息开通费用
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