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同时在课程开篇的时候，我们还会提到一个打水漂的小游戏。石头怎么浮在水上，不借助任何物理化学手段？有的人觉得这个没有办法是不可以做到的，其实是可以的。我们玩过一个小游戏叫打水漂，那个小石子找一定的角度，按一定的速度，进行一定的旋转，飞出去之后它不光能在水上待着，还能往前走。这个小游戏就给我们提示了一个要点：把握好速度、力度、高度、角度，是可以在平常条件下创造奇迹的。看起来不可能完成的任务，只要把握好速度力度、高度、角度，就可以完成。速度上有快有慢，力度上有轻有重，高度上上有下，角度上有正有偏，这就是增长智慧当中需要研究的另一套学问——“做人做事过程中要学会把握度”。正所谓“过犹不及”“欲速则不达”，这都是为人处世把握度的要点。所以大家看看，总结起来“智慧”二字背后至少包含三套学问：一套解决的学问，一套解脱的学问，一套把握度的学问。我们每一个人特别是年轻人，在成长进步的道路上，不仅要学技能，学沟通交流的社会经验；在线企业管理培训材料

你可以反问自己，“我是来干什么的？是来办事的，求人办事你还跟人家争吵，这事肯定就办不成的，你是来补锅的不是来砸锅的，特别是砸的是自己的锅，这个时候生气不属于自己坑自己吗？”经过自我觉察、自我调控，马上就选择对相关的内容进行忽略，不在意、不讨论、不走心，把那些不入耳的话放在一边，我们只讨论**问题。这样咬定青山不放松，把问题解决了，***的沟通不就成功了。纵观历史大家会看到，古往今来那些真正能成就一番事业的人，那些真正能把事情办成的人，他们的情商都是相当高的，而这种高情商的一个重要表现就是在关键时刻能进行自我觉察，能够主动地调控情绪。特色服务企业管理培训培训计划进一步升级其“出色课程内容+良好学习方式+数字管理系统”的优良学习平台。

第三步，就是做客户分类，根据产品特点，按照应用、场景对客户进行分类，目的是看清楚客群有什么共性。这个群体和另外一个群体之间，比较大的差异是什么？比如把客户分成头部、腰部、腿部企业。通过三个层次，整个行业的客户清单就呈现出来。之后，可以再做客户分析，分析各类企业的特点。明确了客户，我们就可以发现是谁在跟我们争夺客户。接下来，就进入了竞争分析，这里包括两个层次：***层，市场泄露。为什么我输给了竞争对手？什么原因输的？我们要知道丢掉订单的原因是什么？第二层，兼职伙伴。你要把所有的兵力都变成企业员工，成本太高，所以要在社会上有些“眼线”，帮我们掌握很多精细的情报。选择了头部企业后，接着就要做过滤选择，谁和我们关系比较好，谁**认同我们，谁的需求和我们的产品**匹配。

我是学会计的出身，你看这个会计工作是有很多规则的。比如说管钱的不管账，管账的不管钱，这叫钱账分开；出纳和会计不能由一个人兼任，任何单据都要有经办人、审批人、质证人，己方签字才能报销入账；并且还要有第三方的审查和监督，不能自己审自己。这些规则设置、制度设置都是非常必要的。话说有这么一个企业家，他安排自己远房亲戚一个小伙子来替自己管仓库的物资。两家人都是亲戚关系，平时感情真的很不错，他给这个小伙子也提供了很多的帮助和支持，这个年轻人也真是一副知恩图报的态度，把工作干得很好，各方面的事情都管理得井井有条的。不过这里边也存在一些问题，因为太信任这个年轻人了，所以基本上让他既管钱又管物还管账。物资的领取和发放，这个年轻人一个人就能说了算，也没有双人签字、审核复核的制度。培养自己的耐心与耐烦，磨炼自己的意志品质和专注程度，这是涨能耐、涨本事的一个关键途径。

不管你是什么样的工业品企业，第一步，你可以做的就是市场盘点，看看企业有什么样的产品？卖到哪里去了？通过市场盘点，就能发现比较大的客户是谁，然后把客户进行分类，***发现产品**受哪个群体欢迎。如果你认真做这个工作，把公司这十年、二十年的数据拿出来，再在市场上“跑一遍”，很快就能得出结论。第二步，看市场需求空间。看看与你类似的企业还有多少？在哪里？并在地图上把他们标出来。看看市场的边界在哪里？这时，你会发现只占有市场的一小部分而已，还有很多没有被覆盖的地方，于是就能知道成长空间有多大。管比自己差的人用约束力，管比自己强的人用统御力。有哪些企业管理培训类型

注意运用一下这个规律，就可以让现场效果更好。在线企业管理培训材料

一般来说，在一个标准流程都很明确、制度框架都很确定的团队里边，如果说员工不配合、不听指挥，那往往都是由于管理者本身影响力不足造成的。这种影响力不足导致的局面就是，一方面大家对你没有心服口服，一方面明确规定要完成的任务，大家都是敷衍了事、打马虎眼，还有一方面就是那些没说清楚、没讲明白的、模糊的事情，完全没有人干。解决这样的问题就要从提升影响力这件事入手。一个管理者在日常工作中如何提升影响力呢，我们这里分享两句口诀。在讲这个**内容之前，我们先来复习一下上课讲过的一个非常有趣的例子。在线企业管理培训材料