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你可以反问自己，“我是来干什么的？是来办事的，求人办事你还跟人家争吵，这事肯定就办不成的，你是来补锅的不是来砸锅的，特别是砸的是自己的锅，这个时候生气不属于自己坑自己吗？”经过自我觉察、自我调控，马上就选择对相关的内容进行忽略，不在意、不讨论、不走心，把那些不入耳的话放在一边，我们只讨论**问题。这样咬定青山不放松，把问题解决了，***的沟通不就成功了。纵观历史大家会看到，古往今来那些真正能成就一番事业的人，那些真正能把事情办成的人，他们的情商都是相当高的，而这种高情商的一个重要表现就是在关键时刻能进行自我觉察，能够主动地调控情绪。进一步升级其“出色课程内容+良好学习方式+数字管理系统”的优良学习平台。山东名优企业管理培训那个正规

其实事情完全不是这个样子，没有了有意思的过程，那些有意义的结果是不容易实现的，而且风险会增加，困难程度会加大。特别是一些有意思的事情，对个体的成长、对集体的合作、对整体的战略都是非常有价值的。从哲学上讲，我们知道生命本身就是一个过程，如果把有意思的过程都剥夺了，那那些所谓有意义的远大目标，往往就变成了一句空话。所以在人生的道路上，有意义和有意思这两件事同等重要。我们在锁定一个明确目标的同时，千万不要因为目的性过强而视野变窄，眼睛里只盯着几件直接相关的事情，而忽略了那些更有战略意义、更有人生价值的事情。山东名优企业管理培训咨询当你带队伍管人的时候，能想到用文化的、情感的、心理的模式来实现自己的目标，这个时候统御力也就有了。

快就是慢，多就是少，热就是冷。很多企业都陷入了“快点怪圈”，有人甚至说“快鱼吃慢鱼”。我经常反驳这类观点：请问乌龟跑的是快还是慢？为什么没有被“快鱼”吃掉？因为它有个坚硬的壳，它有防御措施，它有壁垒。所以说：决定胜负的不是快慢。只是这个社会太浮躁了，很多人一天到晚就想着快。就像人生，活的就是一个过程，终点都是一个去处，做企业同样如此，要享受这个过程。因此，“快就是慢”，不要着急。市场营销的规则，就是越聚焦，只为特定的群体服务就越容易成功。当你在这个地方单点打穿之后，才有资格去打另外一个点，点多到一定程度就变成了面，而一开始不要贪多，所谓“多就是少”。另外，中小企业**忌讳的就是跟风，要知道“热就是冷”。小时候父母就告诉我：出去一定不要去人多的地方，因为很危险。后来这也变成我的价值观，换个方向就是***。***，社会上一谈热门的行业和产品，你一定要离他远点，道理很简单，当它成为热门时，意味着成千上万的人和企业在往里面钻，意味着竞争非常激烈。大家一定不要跟风，一定要坚信你自己的选择。

一开始公司规模比较小，仓库里物品也不多，工作量也不大，所以一切都顺利进行，也没出什么问题。不过后来随着公司生意越做越大，这个仓库的物品也越来越多，工作量也比以前增加了很多，这个小伙子就开始有点手忙脚乱、忙不过来。这个老板就调整一下仓库的管理团队，增加了一些人，给这小伙子配了助手。在交接过程中，有人就反映说账很乱，而且钱和物头绪理不清楚，存在着一些问题。老板自己就完全没有把当回事儿，他觉得跟这个年轻人私人感情非常好，双方平时处得不错，而且对他帮助那么大，既有感情又有恩情，他应该不会有什么出格的行为。特别是对这个年轻人还进行了文化思想方面的培养和教育，鼓励他加强自我管理、加强自律，这个年轻人确实一直表现也很不错，在这样的大背景之下能出什么问题呢？所以这个老板对相关的问题也就是马马虎虎处理一下，就放手让这个人继续按照原来的方式去管这家仓库。一直到后来发生了一点意外，仓库失窃了，公司报了警。在后来查案的过程中，进一步就看了看仓库的账目，才发现存在着严重的问题。没有调研就没有发言权，没有实践的理论只能是理论，实践结合的理论才是真的落地。

第三步，就是做客户分类，根据产品特点，按照应用、场景对客户进行分类，目的是看清楚客群有什么共性。这个群体和另外一个群体之间，比较大的差异是什么？比如把客户分成头部、腰部、腿部企业。通过三个层次，整个行业的客户清单就呈现出来。之后，可以再做客户分析，分析各类企业的特点。明确了客户，我们就可以发现是谁在跟我们争夺客户。接下来，就进入了竞争分析，这里包括两个层次：***层，市场泄露。为什么我输给了竞争对手？什么原因输的？我们要知道丢掉订单的原因是什么？第二层，兼职伙伴。你要把所有的兵力都变成企业员工，成本太高，所以要在社会上有些“眼线”，帮我们掌握很多精细的情报。选择了头部企业后，接着就要做过滤选择，谁和我们关系比较好，谁**认同我们，谁的需求和我们的产品**匹配。“方向比方式重要，方式比方法重要”。特色服务企业管理培训咨询

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