(二)无人超市的受欢迎程度如何?无人超市目前还处于发展的起步阶段,在一些**城市推广得较好,但在全国范围内尚未完全普及开来。但从大众反响来看,还是对无人超市寄予了很大希望,也充满了期待,可以说大家还是非常欢迎无人超市的。特别是在当前快生活节奏的发展形势下,无人超市极大满足了大众对于快速消费、快速购物的新期待,也解决了不用到处找零售店就能解决购物的需要,无疑让消费者的生活便利度再上了一个新台阶。无人超市的优势与劣势从上面的分析中午们已经做了充分的了解,从当前大众的反应来看,无人超市将会在当前和今后一段时间得到快速发展,成为消费者购物的新选择,为大家带来更为便利的消费体验。其次,无人超市通过虚拟导购等互动方式,为顾客创造了更多的互动机会。嘉兴高效无人超市
现在谈及无人店未来伦理上的问题似乎还为时过早,起码现在的无人店在体验上还存在很多问题。目前,无人店其实很大程度上只是实现无人收银,所以有体验过的用户会评价称,『去一趟缤果盒子的时间够去三次全家』。无人便利店首先是便利店,在没有服务员的情况下,如果无人店没有做好购物引导,顾客在搜寻产品上的体验可能极差。自动理货补货方面,不仅在不同地段设置不同品类,未来人工智能理货应该做到在不同时段设置不同品类,『早上、中午和晚上进同一家店,放的东西是不一样的』吴一黎如此畅想。智能购物车,智能试衣镜等概念的出现,同时无人店对数据收集有天然的优势,对这些数据的分析利用也有很大的想象空间。由此看来,处于起步阶段的无人零售在每个场景下的未来都有无限可能。至于无人便利店未来的格局,大家在观点上的分歧似乎并没有那么大。贵州蜜果缘无人超市消费者购买完商品后可以直接离开,无需再排队付款。
无人超市的劣势还是有一些的,比如说有一些素质低下的人可能肆意破坏无人超市的内部设施,或者不注意卫生导致无人超市内部脏乱不堪,毕竟工作人员打扫不可能这么及时,这样就会影响客户的购物兴致,让人们对无人超市的印象产生极大改观,这样一来,势必影响无人超市的推广和普及,可以说是得不偿失的。此外,该超市只能是定价出售,不能根据货物存量进行优惠促销,而且货物一经售出无法更换,对大众的消费带来一些麻烦。。。。。。
就在大家展望便利店的未来并充满期待时,也有不少专业人士站出来称,无人便利店不符合我国人口众多、就业压力大的国情,或将面临政策打压。这个问题似乎并不是无人便利店所独有的,在人工智能技术一路狂奔的***,这个问题也被反复提及。『拥抱无人便利店』,王镇方引用《人民日报》就此问题曾发布的某条微博中的用语,他认为旧工作消失的同时,新的工作也会出现。这也与我们之前接触到的无人收银项目YITunnel的创始人吴一黎的想法不谋而合:『繁琐重复的工作交给机器,人应该去做更有意义的事情』它提供24小时全天候的服务,适应了消费者随时购物的需求。
『今后会出现很多无人店的**品牌,就像有罗森,也会有711。同样的,Zara低端平价,HM也是低端平价的,中国和法国有很多像foreveryoung这种低价的女装。只要市场足够大,无人店也是类似的发展逻辑,不同的细分领域会给无人店带来不同的定位和市场。』对于这一点,24爱购CEO王镇方的角度略有不同,在他看来,地域的划分在竞争中会是关键一环。便利店整个行业比较大的玩家也占市场不到4%,不像纯互联网项目,老大通吃,如嘀嘀和快滴要合并,58同城和赶集要合并。因为互联网的空间是平行的,他们的竞争没有死角。『但是便利店不一样,一个小区我的门店进入后,其他店就不会选择在这个小区铺设,因为还有很多待开发的,他们没有必要进来跟我竞争。所以便利店的本地化非常严重。』由于无人超市无需排队结账,顾客可以自由选购商品并随时结账,省去了传统超市中排队结账的等待时间。常州全自动无人超市
这对于那些有时间紧迫的顾客来说尤为重要。嘉兴高效无人超市
目前有大规模铺设计划的,似乎只有缤果盒子,EatBox正在落地,24爱购投入运营的也只有一家。有业内人士表示,一家概念店的盈利不**复制1000家也同样能盈利,经营1000家和经营一两家店的区别在于,前者需要考虑供应链,仓储,物流等等的设计和成本,目前初创公司似乎还不具备这方面的能力。而在被问及无人店对传统便利店的取代问题时,王镇方认为,『无人便利店在未来只是零售形式的一个补充。在未来,10个便利店有无人便利店就可以了。』我们提起无人便利店时常说的『10万家门店』,『超1300亿市场规模』,其实是便利店的市场,如果无人便利店只是零售业的一个补充,那么是否意味着无人便利店的市场被高估?嘉兴高效无人超市