自助服务终端是一种能够提供多种功能的电子信息设备。其主要功能包括但不限于以下几点：信息查询与打印：自助终端机可以通过多媒体数据库提供信息查询服务，如账户余额查询、交易记录查询等，并支持打印对账单、存折等纸质信息。缴费与支付：支持公共事业费缴费、手机充值、保险购买及缴费、银行卡转账、银行卡还款等多种支付操作。票务与产品销售：可以购买电影票、演出票务、火车票等，部分终端还支持优惠券打印、团购及商城购物等服务。自助终端的触摸屏界面友好，响应速度快捷。酒店入住自助终端厂家
国内自助服务终端较初于20世纪末应用于银行业，2000年后随信息化建设加速逐步扩展至电信、电力等行业。以电信行业为例，2000年引入自助终端后，截至2010年底高级设备保有量已超6万台。同期市民领域通过集成人证比对、电子签章等技术，实现百余项市民服务自助化；酒店业则依托自助入住机实现房卡发放、信息录入全流程替代，明显降低人力成本 [1] [5]。技术迭代推动设备向智能化发展，部分终端已集成AI导航、远程视频协助等功能。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。无人值守自助终端批发自助终端的维护成本低，适合大规模部署。
自助终端使用技巧【 触控操作与屏幕键盘 】：某些自助终端设备会采用Windows的平板模式或Android系统的横屏模式，这使得 用户可以通过触控屏幕进行一系列常见的手势操作。若未进行相关屏蔽设置，这些操作可能会带来意想不到的便捷体验。自助终端设备在摒弃实体键盘后， 屏幕键盘便成为了一个新的交互点。在Windows系统中，若未关闭屏幕键盘，它通常会停靠在屏幕边缘。细心观察并尝试打开后，你会发现其中集成了众多快捷键，为操作带来了极大的便利。
自助终端的应用领域：1、银行业：自助终端在银行业的应用非常普遍，包括ATM取款机、自助存取款一体机、网上银行等，为客户提供了更便捷的金融服务体验；2、零售业：自助收银机、自助购物机、智能货架等自助终端设备在零售业中被普遍应用，提升了购物效率，减少了人力成本；3、餐饮业：自助点餐机、自助结账系统等自助终端在餐饮业中越来越受欢迎，节省了顾客排队等待的时间，提高了就餐效率；4、交通运输业：自助售票机、自助取票机、自助值机设备等在交通运输领域大显身手，为旅客提供了便利快捷的服务。自助终端通过数据分析优化服务流程，根据用户操作习惯调整界面设计。
自助触摸查询机是一种集成了多种技术的智能化设备，具有以下功能：1、查询功能：信息查询：用户可以通过触摸屏查询公开的信息，如新闻、公告、政策法规、产品信息等。业务查询：在特定场所，如医院可查询挂号信息、检查结果；在银行可查询账户余额、交易明细等。2、办理功能：自助业务办理：支持挂号、缴费、充值、预约等操作。例如医院挂号、缴费，市民大厅的证件的办理等。身份识别与信息读取：通过身份证识别、人脸识别或读卡器读取用户信息，方便办理个人业务。自助终端可以查询交通路线，提供实时信息。广西电力自助终端供应商
自助终端具备扫描功能，能够快速读取商品条码。酒店入住自助终端厂家
票务服务领域：购买车票 / 机票：在交通枢纽的自助终端设备上，乘客可以购买火车票、汽车票或者飞机票。以火车票自助售票机为例，用户输入出发地、目的地、出行日期等信息后，设备会显示可乘坐的车次和余票情况，用户选择车次并支付相应款项后，就可以打印出车票。这较大程度上节省了乘客在售票窗口排队等候的时间。取票：对于已经在网上预订了车票或者机票的用户，自助终端设备可以方便地进行取票操作。用户只需在设备上输入订单号、身份证号码等相关信息，就可以打印出实体车票或机票。例如，乘客提前在网上订好了火车票，在车站的自助取票机上通过简单操作就能拿到车票，快速进站乘车。酒店入住自助终端厂家
