新漫售后服务部能为用户提供周到及时的保修和技术支持服务。如果因为产品设计或者生产装配质量的原因造成的设备故障，在质保期内我司负责**修理和零部件更换。如果因为客户操作原因或则客户的意外因素造成的设备损坏，我司将负责设备的修理和恢复，并收取适当的硬件和人工费用。对质保期外的设备提供的有偿电话和现场支持服务。同时，可根据用户的需求为用户量身定制合理的解决方案。当货物出现维修和技术支持所未能解决的问题和故障时，新漫会及时为用户提供正式的升级方案。
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上海新漫传感技术研究发展有限公司积极自主创新，率先致力于液闪测量技术及其应用的研究开发工作，已成为国内液闪测量技术专业解决方案的专业供应商。新漫生产制造和提供的产品和服务包括：**/低本底液体闪烁谱仪、核电站人员出入口辐射监测设备（KZC）、核电站厂房辐射监测设备（KRT）、便携辐射检测设备、系列车辆/行人通道式放射性监测系统及物/drug/化学毒剂探测仪等安检设备，可根据客户要求和技术规范提供产品定制服务。
广东实验室高纯锗伽玛能谱仪质量好新漫产品已应用于核电、环保、高校研究所、海关、军方等系统，得到了用户的认可和支持。
新漫实行的环境管理体系是ISO14001标准，是由ISO/TC207制订的环境管理体系标准之一。ISO14001标准是对WTO、社会和众多相关方的承诺；实施ISO14001标准的同时，存在外部监督机制，接受执法当局、社会公众和各相关方的监督。在环境因素识别、重要环境因素评价与控制方面与ISO9001不同。识别、获取、遵循状况评价和 追踪 新发布的环境法律、法规，制定和实施完成环境目标指标方案，以期达到预防污染、节能降耗、提高资源能源利用率，**终达到环境行为的持续改进的目的。
新漫为用户提供7×24小时提供技术支持服务，负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。新漫在接到用户报修通知后，承诺24小时内响应，通过电话指导客户排除产品问题，如需到现场的，新漫在接到使用方维修保障服务工作通知后，维修工程师在48小时内到达**终用户现场提供维修服务（西藏和新疆等边远地区视具体情况而定），如诊断为硬件故障，技术人员将携带备件并进行现场更换，承诺在**短时间内恢复仪器设备正常运行，如果故障不能在72小时内排除，新漫会在**长10日内提供**替换服务，直至设备修复。
新漫为了更安全的明天！
新漫产品设有质量部门，有严格的质量标准，新漫质量体系符合ISC9001:2015标准。实施ISO9001标准对于企业来说，有利于提高产品质量，对消费者来说，也是保护了消费者的利益。按ISO9001标准建立质量管理体系的企业，可以通过体系的有效应用，促进企业持续地改进产品和工艺流程，提高产品质量的稳定性、灵敏性等，无疑是对消费者利益的一种有效的保护手段。同时，也使得消费者在选购合格供应商产品时有一个统一的标准，能够信任供应商。
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新漫秉承着明确质量的要求和严格的交货标准，新漫保证所供货物是全新的、未使用过的，货物和相关服务符合谈判文件要求，货物质量完全符合国家标准、军方标准或行业标准。同时，新漫保证所供货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。交货按照用户指定时间和地点送货，新漫方承诺承担卸货、安装、送货、卸货及货物包装费用。在“三包”范围内，新漫承诺无偿向用户提供所供货物的技术培训和技术支持服务。
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