上海服务安保企业差旅准点率高

管理效率低 企业差旅管理的显性成本难以控制，隐形成本消耗更是不容小觑。在差旅流程中，涉及出行预订—审批流程—售后服务流程（改期退票、突发事件响应等）--结算报销四个环节，每个环节都需要一定的人力成本。白皮书称，大中型企业在统筹管控方面，主要的痛点集中在售后服务流程以及结算报销管理上，分别占比53.0%以及45.0%。处于流程末端的售后服务和结算报销环节相对于预订和审批流程而言更线下、更人工，对于企业的差旅管理者而言，前者由于业务变动的不确定性，需要更多的人工关注；而后者由于涉及部门条款、细节比对等因素，更是需要精细对待。由此看来，规范化和效率化对大中型企业差旅管理而言势在必行，对此，新型差旅管理公司在途商旅表示，目前大部分差旅管理者对未来管理的期望集中在智能响应、可量化的成本更优等方面，这对差旅管理与服务也提出了更高的要求。企业差旅通过有效实现为员工提供高质量服务、控制差旅成本及优化流程，达成员工满意度和成本管控动态平衡。上海服务安保企业差旅准点率高

    大中型企业员工年平均出差6-10次多见根据调研数据，企业差旅中，大中型企业年平均出差频次为6-10次所占比重比较高，达；其次即为年平均出差15次以上，占比达。而在年平均出差15次以上的行业中，TOP5行业为医疗、物流、制造、消费品及能源化工，一定程度上反映了行业工作特性。大中型企业员工超半数提前4-7天进行差旅预订根据调研数据，大中型企业员工通常提前4-7天进行差旅预订，占比达；其次为提前2-3天。这意味着即便提前一周确定出差行程，大部分员工还是倾向于在一周内或更靠近出差日期的时间进行预订，这在一定程度上会导致差旅成本的增加。为挑选更有性价比的机酒，五成员工耗时约三十分钟预订差旅根据调研数据，大中型企业员工通常会花费三十分钟左右的时间进行差旅预订，其中为耗时的原因是为了挑选更有性价比的航班及酒店。因此，如果企业的差旅管理服务商能够为员工提供更为便捷、智能的预订方式，员工将会花费更少的时间在差旅预订环节上，这部分员工的时间也将会为企业创造更多的价值。 镇江汽车零部件企业差旅出行方式传统企业差旅票务代理协助企业完成差旅管理，通过月结的方式按照单张票收取服务费。

员工：从预订到报销，耗时又伤神大中型企业员工的差旅痛点存在于差旅全流程的各个环节，包括差旅预订、审批及报销等。白皮书调研数据显示，为了挑选更有性价比的航班及酒店，企业员工流转于各供应商平台，通常要耗费三十分钟左右的时间进行差旅预订，显然，单独模块的差旅预定服务已经无法匹配日益复杂的人群和业务需求，多渠道分散预订既不够便捷，又耗时伤神。如果借助更为便捷智能的预订方式，让员工能够花费更少的时间在差旅预订环节上，这部分时间可以被用在其它工作上，为企业创造更多的价值。除了预订环节，繁复冗长的审批流程、结算报销流程，也在无形中造成了人力成本的浪费。据白皮书调研结果，企业员工希望在预订阶段增加可选择的差旅产品范围；而在报销阶段，则更希望能够优化审批渠道，简化报销流程，提高报销效率。

    服务供应商（酒店、车辆租赁商和出租车）或将怎样适应企业差旅不断变化的需求？有没有任何技术进步成果或合作伙伴关系能够助其拿下企业差旅界的市场份额？Maslen：对服务供应商而言，无论是车辆租赁商、酒店还是网约车应用软件，人们都希望轻松获取其所用品牌的服务，还希望自己的数据能够被连接、被共享，希望数据管理这个苦差事能有人完成。如果这些应用都相互隔离，就会与无缝化差旅体验背道而驰。服务供应商如果能调整自己的服务，就会有大把机会来建立品牌认知度并获取市场份额。他们必需接受一个事实，那就是目前人们抵达机场时，首先不是去排队等出租车，而是使用Uber应用打车。在这种情况下，要怎样与这个App竞争？服务供应商需做到两点。一是让人们能够更轻松地预订你的出租车服务；二是要采取激励手段促使人们预订。举例说明：如果我清楚预订某出租车公司的服务能够累积Nectar积分、Vitality积分或常飞旅客里程，我多半会预订该公司的出租车。服务供应商不仅要考虑当下，还要从长远的角度来帮助差旅人员。平台业务改变了一切，迫使更闻名的企业不得不从长计议。 ATPI等企业差旅管理公司正通过移动设备完成大量预订，但对于多数人来说，政策是一大阻碍。

近年，企业差旅需求进一步迸发，根据艾瑞发布的《2020年中国大中型企业差旅采购及管理白皮书》（下称“白皮书”）调研数据，大中型企业中，年平均出差频次为6-10次的员工所占比重比较高，达到41.0%；其次即为年平均出差15次以上，占比达24.8%。随着企业业务的不断拓展，差旅业务需求进一步上升，企业在差旅方面的成本支出也随之增加。据悉，2019年，中国大中型企业差旅支出规模达2.1万亿元，同比增速1.5%。为了实现很大程度的差旅成本控制以及内部管理效率的提升，越来越多的大中型企业开始使用差旅管理手段来提升其差旅管控的程度。白皮书调研数据显示，2019年，中国大中型企业差旅管理市场交易规模达2481.8亿元，同比增长18.9%，尽管交易规模呈现明显增长态势，但目前在中国，大中型企业差旅管理普及率并不高，据统计，2019年，中国大中型企业差旅管理普及率为11.7%。 差旅管理的普及，还有很长的路要走。企业差旅通过商旅管理平台，实现机票、酒店、高铁、用车的一站式预订，规范员工差旅行为。泰州汽车零部件企业差旅保险

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事前审批+事后辅助核查的企业差旅审批流程**常见。大中型企业以事前审批+事后辅助核查作为主要差旅管理方式，部分企业考虑到差费管控将“提前做好预算与行为控制”亦纳入差旅管理范畴。500人规模以下的中小型企业因其组织结构相对扁平化，采用事后汇总审批以简化流程居多。但由于该做法对于员工差旅行为和消费缺乏细节把控和管理，可能会导致或引发部分“虚报假报”等违规行为。“规范化管理，透明合规”是企业引入差旅管理的初衷，以上题反馈来看专业差旅管理公司介入就“规范和优化企业差旅预订、审批流程及结算报销等体验和管理”等方面确有奇效，相信未来将有更多的企业将接入差旅管理以提升自身运营效率。 上海服务安保企业差旅准点率高

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