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 一、航空公司要完善退改签收费制度并改进服务

  （一）航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的明显位置上及时、准确、多方位地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，切实履行对旅客的告知义务，便于旅客查阅和社会监督；在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。

  （二）航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。

  （三）航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚。

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乌克兰对中国公民实行临时免签。

根据乌克兰总统府当地时间3月23日晚间发布的消息，乌克兰总统泽连斯基当天签署了第116/2021号总统令。根据该总统令，为发展中国与乌克兰的友好关系，自2021年4月1日至2021年9月30日期间，对以旅游目的入境或过境乌克兰，且180天内在乌克兰境内停留时间不超过30天的中国公民实行免签制度。

  当地时间3月24日乌克兰主管副外长叶宁向中国驻乌克兰大使范先荣通报，为表达乌克兰方发展对华关系的积极态度，乌克兰总统特签署命令，乌克兰单方面对中国公民提供免签。

飞机虽然不是常用的交通方式，但是之一。或许是大家乘机时更多的注意力都放在了美女空姐身上，对于一些问题，比如“起飞落地时为何要关闭电子设备？”、“飞机洗手间的水是哪儿来的？”我们并没有疑问。当飞机冲入云霄的那一刻，我们的生命就和这架飞机以及所有飞机上的成员紧系在一起了，现在你该看看，当你在和空姐调情，或者呼呼大睡时，这只大铁鸟上面都发生了什么。飞行员在飞行过程中会睡觉：下次当你乘坐飞机，游戈于云海之中时，请试想一下：这个时候可能你的两位飞行员都已经睡着了。一份关于500位民航飞机员的调查显示，六分之一的飞行员曾在驾驶途中睡着后醒来并发现旁边的副驾正在打呼噜。但我们总不能去敲机长的门让他老人家醒醒对吧。飞行员打盹会使飞行更加安全，在航空史上没有一次坠毁事故是由于飞行员在驾驶途中睡着所致，真正致命的是疲劳驾驶。理想是，两位飞行员轮流打盹休息。

    廉价航空公司是不是安全性比较低？以后坐飞机是不是应该尽量避开廉航，宁愿多花点钱选择普通航空公司？搜索了一下，发现已经有不少媒体就这个问题写过文章，他们的结论大多是：廉价航空公司并不一定就意味着不安全。比如观察者网的一篇文章是这样写的：在廉航模式产生之初，确实有对其安全性的质疑，如飞机使用率过高、飞行员工作时间过长等。不过事实是，经过数十年的运营，低成本航空的事故率并未高于传统航空。早的廉航公司美国西南航空已多年成为美国运量比较大的航空公司，被列为世界安全航空公司前列十名名之一，欧美主要的廉航公司也保持了良好的安全记录。网易评论上的一篇文章则说：从数据上，廉价航空的安全记录也并不比普通航空公司更差。根据德国航空媒体JADEC综合数据，2003年到2013年，普通航空公司客机共发生818次“严重事故”，导致160架飞机“全毁”，而廉价航空只发生112次“严重事故”，14次飞机“全毁”。按照廉价航空在全球民航班次中超过20%的比例计算，廉价航空的事故数据并不比普通航空更差。根据2006年出版的《航空产业：战略方向》一书，无论是在平均事故数量、近似碰撞事故数量还是飞行员偏航次数方面。 芬兰机场集团2020年利润下降393%。

《公共航空运输旅客服务管理规定》修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。在票务服务方面，《规定》强调了各市场主体在销售环节的告知义务，并对不同情形下的客票变更与退票工作提出了原则性要求。为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。在航班超售方面，《规定》借鉴了国际民航先进经验，对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面，《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案，很大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面，《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求，明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。申燕票务以高效速度处理您每一个行程，节约您宝贵时间，以前列的售后服务回报每一位购买国际国内机票旅客。宁波贸易广交会国际国内机票票务代理

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航空公司和其他公司越来越多地使用这种被我们称之为“定价窗口措施”的技巧。他们认识到，在一个机会窗口内实现的完整价格是一系列交易的价格的总和。这些交易可能包括消费中心产品或服务之前的初始开销、在进行传统的销售行为时支出的一系列费用，以及售后为了让消费者所购产品或服务增值而进行的任何购买。许多公司零星地采取了一些步骤，以期更充分地利用定价窗口的优势。但很少有公司制定多方面战略来从基本的层面重新考虑交易流程，借此发挥定价的全部潜力。毫无疑问，要考虑一种超越传统界限、不再固定于某一个时间点的定价策略确实是道难题。但只要了解了营销渠道中与客户接触的三个阶段包含什么样的机会，你就能在定价窗口中实现更高的价格，并将其转化为真实的利润。 常州电子产品国际国内机票准点率高