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市民声音“无人超市”不能只是“无人收银”对于“无人超市”，记者采访了几位有相关购物体验的市民。○技术**终是为人服务的，希望“无人”不是噱头，而是真正给消费者带来便利。如果说因为技术加持增加了很多操作环节，那就适得其反了。——市民姜先生35岁○相比有没有人值守，我更关心价格。是不是真的把节省下的人力成本回馈到消费者身上，要看商品的价格。——市民邱女士46岁○支持新兴业态的发展。一切新事物都要经过一个摸索、调整的阶段，相信这种业态能越来越好，毕竟现在无接触服务是趋势。——市民陈女士23岁○我还是更习惯与真人导购员交流。缺少了这种情感联系，顾客的黏度也会随着时间的推移而降低。——市民刘女士41岁○无人超市不能**停留在“无人收银”。技术在不断进步，我们期待看到更多充满想象力，且真正为市民带来便利的消费体验。——市民吴先生32岁无人超市的运作主要依靠感应器和计算机视觉技术。饮料无人超市电话

再来看另一个流派，类似自动售货机的封闭型箱柜。24爱购CEO王镇方认为，『如果让人近距离接触商品的话，那盗损一定存在，我们调研过的全球有人便利店的***率是1.5%，而无人店只会比有人店更多』，封闭型策略似乎也为无人店盗损问题提供了一个解决方案。王镇方用《周易》中『慢藏诲盗，冶容诲***』来表示对开放式无人便利店的疑虑，『不要给别人***的环境或者是让别人有***的动机，这就是你的不对而不是别人不对，我不看好开放式的场景也是基于这个原因。』目前，这种形态上的区别似乎并没有引起太大的关注，至于未来孰优孰劣，还有待市场的验证。湖州无人超市技术指导这种自主选择的购物环境使得购物体验更加个性化和愉快。

受制于手机操作消费群体主要为年轻人记者在店内体验购物的过程中发现，进店的消费者大都是20到30岁左右的年轻人，他们更多的是想要体验一下这种不一样的购物方式。“很好玩，我就住在这周边，对这个超市很感兴趣。”正在购物的学生小胥说，自己很乐于来店里买东西；但另一位消费者却说，虽然店内没有店员，但天花板上的监控摄像头让自己感觉无时无刻不被监视着，“有点不自在”。记者从“城城惠”无人超市运营商段翠云处了解到，在他们的数据统计中，来店购物的消费者，50岁以下的顾客占到90%以上。

另外，食品的安全问题也非常引人关注，尤其是对保质期限不长的商品来说，传统超市聘请多人负责每个区块，每个人对自己货架上的商品负责，而无人超市因降低人力成本后，负责设备维护和商品质量的人员必然不多，因此确保每天供应的商品安全也是影响门店经营的一大关键。除此之外，还有商品种类的选择、商品的损耗控制、商店内的用电安全、顾客的安全等各方面都需要无人超市进一步管理。零售行业发展的**是解决人与人的问题，而不是单纯的将货物摆在那里等人来。笔者觉得在零售行业未来的发展中，社交化零售是一个非常重要的发展趋向，而打造一个有“温度”的超市是与顾客互动的比较好方案。对于许多初次接触这一领域的人来说，经营起来却并非易事。那么，新手经营自动售货机需要注意什么呢？

深度学习技术需要与3D机器视觉相结合，通过算法来学习商品的包装、颜色、字体、形状等，根据外观让AI记住其对应的商品类型和价格，例如罐装的雪碧和美年达，当形状大小一致时，视觉会通过颜色进行画面捕捉，保证每款商品与标价一一对应。多传感融合是指安装在货架上的重力传感器，每个货架在放满货物时，传感器会记录总重量和单品重量的数据，每少一件商品，重量都会变化，“当消费者拿走一件商品时，云上的购物车数据就会显示+1，放回则显示-1。拿错或放错货架，多传感融合也能依靠重量不同来定位商品原本所在位置和价格。”Grace说。传统超市购物通常需要排队等待结账，而无人超市通过引入自动支付系统。浙江无人超市价格大全

他们可以迅速选择需要的商品，并通过扫描二维码或人脸识别技术进行支付，整个购物过程只需几分钟。饮料无人超市电话

3D机器视觉其实就是天花板上方的360度无死角摄像头，该摄像头并不是用于监测人脸，而是识别消费者的动作姿态，类似多模态大模型中的视觉识别，只不过会以较为简单的火柴人结构展现在后台。即使在商品被遮挡的情况下，也能根据消费者走动、停留、拿取或放置商品的动作进行计算分析，识别出消费者有没有购物消费，多人同时进店也能被精细识别。Grace举例说，如果一位消费者在未出店时就拆开包装进行食用，还出现咀嚼等一系列动作，这些都会被3D机器视觉捕捉下来，当发现这样的异常行为时，订单便会自动生成。饮料无人超市电话